张民
一、构建中铁四局上海分公司区域文化的意义
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范。在优秀企业文化熏陶下，让每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，这就是企业文化的力量。
上海分公司企业文化，是自分公司成立以来的发展历程中，所有员工形成的共同价值观念、道德理念、行为规范和理想追求的总和。在新形势下重组后的上海分公司，发展进入了一个新时期，在新的环境下，分公司要贯彻局的战略部署，立足区域，开拓进取，就必须要进行企业文化的大力建设，着力培育有上海分公司特色的区域企业文化，以增强企业凝聚力，提高企业竞争力，树立企业新形象，为企业长期健康发展提供强大的精神动力。
上海分公司的员工，每天都在践行企业文化。在重组时间不长、人员来自局内各单位、各自的文化理念有较大差异的情况下，得让员工明白企业文化的趋同性，让员工明白企业文化的基本构成、基本内容。要让大家形成践行企业文化的自觉意识，就得构建明晰的上海分公司有区域特色企业文化体系。这个体系和中铁四局以及各单位的企业文化体系是紧密联系、一脉相承、同宗同源的，同样是由核心层、中间层和外围层构成的多层次的体系。它的理念层、制度层、行为层、物质层等各个层面是和谐统一、相互渗透的。
二、上海分公司区域文化建设基本原则
在中国中铁、中铁四局企业文化体系的大框架下，上海分公司要紧密结合自身实际，构建具有区域特色的企业文化体系。要坚持以下原则进行构建。
一是全员参与。员工是企业文化建设的主体，也是企业文化建设成果的受益者。分公司的每一个员工，都处在分公司所在地的区域中，时刻感受到本地区文化对企业经营生产的影响。在构建区域企业文化的过程中，必须切实明确员工群众在企业文化建设中的主体地位，发挥员工群众在企业生产经营管理中践行企业文化的主力军作用，依靠员工群众推动企业文化建设和生产经营管理的不断发展。
二是坚持服务于中心工作。企业文化建设必须服务于企业生产经营，着力提升企业管理水平，增强市场竞争力，实现科学发展。上海分公司立足区域，在经济最发达、竞争最激烈的上海地区建筑市场中求发展，所打造的企业文化必须紧密服务于企业在本区域市场中的经营生产。
三是讲求实效。企业文化内涵是深厚的，内容是丰富的，不论是精神层面还是物质层面，都是看得见摸得着的。尤其是以文化力引导并约束员工理念和行为中，更是要起到从内容到形式落地生根的作用。因此要制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，逐步建立起完善的企业文化体系，让员工认知、认同、实践企业文化理念。
四是继承、借鉴、创新相结合。要继承中铁四局优秀历史文化积淀，发扬中铁四局集团在半个多世纪成长历程中培育的优良传统；学习借鉴中外优秀企业文化建设成果，传承铁路建筑企业的文化精髓，顺应上海地区市场经济发展趋势，构建有利于上海分公司可持续发展的文化体系。
五是持久性。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，决不可能一蹴而就或一劳永逸。要树立与时俱进的的理念，整体设计，分步推进，分层落实，持续发展。
三、上海分公司企业文化的构建内容
按照中国中铁及中铁四局企业文化体系中的四个层面主要内容，结合本地区的文化特色，融进海派文化元素，来设定上海分公司企业文化的构建内容。
一是培育先进的核心价值观念，在上海分公司成立以来自发形成的企业文化的基础上，“提炼、提升和明晰化”，并对企业文化理念作出准确的文字表述，形成包括宗旨、愿景、核心价值观、企业精神、经营、管理、施工、人才等具体的文化理念。
二是完善与企业文化理念相匹配的制度体系。上海分公司重组后，必须建立一种新的秩序，要在管理制度上摸索、梳理、整顿，建立起与企业现行管理理念相匹配的规章制度。并引导员工主动遵章守纪，提高企业规章制度的执行力。使企业的制度体系真正体现企业理念。
三是确立行为规范。员工基本行为规范（员工行为准则、员工日常活动行为要求），员工职业道德规范（各类人员），环境管理规范等。
四是严格贯彻应用中国中铁企业形象识别系统，树立统一企业形象。（企业形象识别系统CIS的三大构成：MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI视觉识别——是CIS系统中最具传播力和感染力的层面）。
在这四个层面的内容中，精神文化是核心，行为文化是关键，制度文化是保证，物质文化是基础。首先强调精神文化建设，用企业核心价值理念引领员工的价值取向，不断增强员工的归宿感，将忠诚守信转化为爱企敬业的精神品格。行为文化建设就是从管理制度、岗位职责、行为准则、奖惩措施等方面，明确员工的技术要求、操作流程、目标责任、职业道德等行为规范，形成令行禁止、步调一致、文明和谐的行为文化。制度文化建设就是通过完善管理制度，构建制度文化体系，努力做到人人守规则，事事精细化，处处争效益。物质文化建设就是以品牌形象为重点，严格使用统一、规范的企业标识和企业理念，精心打造企业品牌。
四、构建中如何体现上海区域“海派文化”的特点
海派文化是上海文化的代名词。多元和创新是海派文化的主要特征，是海派文化精华所在。上海分公司处在这样一个现代化程度非常高的地区，必须以现代化的理念、现代的管理模式来管理企业，形成具有自身特色的企业文化，以文化治企、文化兴企、文化强企。
重组上海分公司，是集团公司实践科学发展观的重大举措。新的形势新的要求，新的起步新的发展。虽然目前遇上全国铁路市场的紧缩，但企业总是要发展的。上海这块市场潜力巨大，已是不争的共识。不论原来的上海分公司基础、传统、定位怎样，重组后，重新洗牌后，必须建立新的秩序，重新定位、重新夯实基础，在传承的前提下树立优良的作风和传统，并在各方面实现超越。
在企业文化建设中，决策层提倡什么，怎么去建树，怎么去培育，很关键。上海分公司的决策层在制定企业发展战略规划中，明确提出打造“中铁四局的海派文化”，建设中铁四局在长三角的“桥头堡”。因此，在培育企业核心价值观过程中，要紧扣海派文化特点，体现其“吸纳百川，善于扬弃，追求卓越，勇于创新”的精髓。这其中的“追求卓越，勇于创新”也恰好和中国中铁和中铁四局的核心理念是共通的，说明都在传承中国传统文化，并融入了改革开放新时期的理念。
在海派文化开放性、创造性、扬弃性、多元性的特点中，最大特点是开放性。海派文化姓海，海纳百川，兼容并蓄。不拒绝先进，不排斥时尚。开放性只认企业的实力、竞争力，有着公平的竞争环境，任何人或企业只要有实力，就有可供施展的平台。
海派文化的另一特点是创造性。在上海创业的人，非常富有创新精神，洋溢着创造的活力，这也是要体现海派文化的一个特点。“创造性”突出地体现了上海人的“三明”精明、高明、聪明——
——精明：“门槛精”，算帐精，维护权益一分不让。经商是精明的行家里手、既识货又明理，善于据理力争。讲求实惠，目的明确，经济利益是惟一原则，不像北方人重面子、重名声、重义气，而是重利润、重实惠。
——高明：自信、自负，勇于竞争，精于商战。近代商业精英云集上海，各自大展雄才大略，各占地盘，大打商战；当代商家也是各显风姿，竞争手段复杂多样，广告战、价格战、品牌战……所以，在上海市场必须大胆参与、积极竞争。
——聪明：守法守纪，契约意识强，追求合理化，追求平等与规范，极具理性。上海城市管理特点就是热衷于制定各项管理制度，市民也服从管理。遵法守纪、遵守秩序是上海人的基本观念，源自商业传统的熏陶，重契约、守信用，做事要求有理有据，凡事讲求公平合理。上海人签订合同严谨、合法，一旦签了合同，一切按合同办事。上海人很有品位，懂礼貌，对生活很讲究，做事精致，在公共场合，上海人也总是衣冠整洁，修饰得体。说话含蓄，谨小慎微。
处在上海这一改革开放前沿地域，必须得分析自身利弊。上海分公司现在面临的形势是异常激烈的市场竞争。同质化的企业，同系统的企业，群雄蜂起，鱼龙混杂。如何在极为复杂的环境中站稳脚跟，就必须在“创造性”上做出文章来。在打造特色企业文化中，要吸收上海人“三明”中的优长，精于算帐，勇于竞争，遵纪守法，遵守合同，讲究品位，做事精致，礼貌儒雅，严守信用等。
五、如何推进区域企业文化体系的构建
建设具有上海分公司区域特色的企业文化，必然会经过自发形成和自觉构建的发展阶段。要以清晰的思路，围绕精神文化、物质文化两大范围，提炼出企业精神文化理念（精神范围分为两大块：核心理念：使命、愿景、核心价值观、企业精神、职业道德；应用理念：管理、经营、市场、施工、质量、安全、环保、人才、廉政），打造物质文化（物质文化分为制度体系、行为规范、识别系统，都是贯彻、体现核心理念）。
在构建中如何具体操作，要从以下几方面入手：
一是形成清晰的文本，例如企业文化手册、员工行为规范手册、办公环境管理条例、食堂卫生管理制度等，视觉识别手册，即中国中铁的视觉标识手册；
二是培训宣贯，对中层以上管理人员进行企业文化基础知识、理念体系、传播落地等方面的培训；对全体员工进行企业文化培训和宣贯。化文本为行动，化理念为实践，把这种价值理念、行为规范贯彻到职工的言行中，让广大员工认同、信奉和实践。这里的办法是多种多样的，而且不同的企业可以找到许多不同的有效办法。开会宣讲，知识讨论等，作出解释，大家学习、谈体会，等等。
企业文化理念变为员工的行为，并非是一个简单的自然而然的过程。还必须有若干中介和环节，要进行一系列卓有成效的工作。有了企业领导对企业文化的构想、追求、倡导、规划、设计和方案，还要把决策者的理念变为企业团队精神，还要有企业管理人员、广大员工的热情参与和实践。没有员工的参与，企业文化的设计方案并不能变成现实。企业领导是企业文化的第一设计者、第一倡导者、第一宣贯者。要运用文化理念统一员工的思想、观念和行为，实现员工个人价值观与企业价值观的统一，用统一的价值观规范、约束员工行为。
三是VI建设。根据中国中铁VI视觉识别系统，即《企业视觉识别手册》在分公司机关、各项目部、各相关场合规范应用。如包括徽记(logo)、标识，对工地彩门、指示路牌、司旗、刀旗、项目名称牌、标牌、图例、宣传栏、会议室布置、办公用品等企业形象标识载体，都有明确规范，有着一整套企业视觉识别系统。
四是开展形式多样的文化宣传活动。可以开展企业文化演讲比赛、征文、知识竞赛、辩论会、研讨会等活动，使员工认知、认同公司企业文化。通过形式多样的专题活动展示公司的企业文化。有条件可以建立自己的企业文化网站、网页或企业文化专栏；利用橱窗、宣传栏等宣传企业文化等。如局里这些年举办每两年一次的企业文化节，已成为中铁系统的文化品牌。文化节宣传中铁企业文化，宣传四局的特色文化，内容相当丰富，形式格外多样。成果展示的新闻发布会、周年庆典、员工文化艺术作品展示、社会公益活动、广告宣传等，无一不吸引业内业外人士的高度赞誉。上海分公司可以在四局特色文化的引导下，利用有限的条件，尽可能地加强本企业区域特色的文化宣传，以拓展员工的视野，打造自己的文化品牌。
五是加强对外交流与学习。组织有关人员到企业文化建设优秀的单位进行参观，学习优秀企业文化建设方面好的做法与经验，促进上海分公司企业文化建设。可以到企业文化活动开展得好的兄弟单位及局内子分公司学习，可以到社会上的企业文化品牌单位参观取经，博采众长，不断丰富上海分公司的企业文化。
六是开展项目文化建设，企业文化建设的着眼点和落脚点都放在项目文化建设上，让上海分公司的地域特色企业文化落地生根。要编制出分公司统一的《项目文化手册》，明确具体项目开展施工后文化落实的标准和落实方案。从精神理念，到行为规范，到制度管理，到视觉识别，处处体现出项目经理部在组织施工生产的过程中实践上海分公司的地域特色文化。
六、建立保障机制
机构保障：成立领导小组及构建办公室，主抓企业文化建设工作；
制度保障：建立推进制度，明确落实各项推进任务；
物质保障：确保投入。
七、构建企业文化的主要支撑体系
在打造具有中铁四局上海分公司特色、且具有区域“海派”印记的企业文化中，必须着力构建主营业务支撑体系、员工主体支撑体系、人才机制支撑体系、文化理念支撑体系、公众形象支撑体系等，为企业文化提供强有力的支撑。着力提升企业的文化底蕴和员工的文化素养。
二0一二年八月